Geschäftsbedingungen

Einleitung
1.1. Indem Sie einen Teil von Betflare-de.com (nachfolgend „Website“ genannt) und/oder eine von uns betriebene Subdomain, Website oder mobile Anwendung nutzen, besuchen und/oder darauf zugreifen und/oder ein Konto auf der Website registrieren, erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, unserer Datenschutzrichtlinie, unserer Cookie-Richtlinie und allen anderen für unsere auf der Website verfügbaren Wett- und Spielprodukte geltenden Regeln (zusammen die „Bedingungen“) einverstanden und akzeptieren und verstehen diese Bedingungen.

1.2. Lesen Sie die Bedingungen sorgfältig durch. Wenn Sie ihnen nicht zustimmen und/oder sie nicht akzeptieren können, nutzen, besuchen oder greifen Sie bitte nicht auf die Website zu.

1.3. Diese Bedingungen können von uns von Zeit zu Zeit aus beliebigen Gründen (einschließlich der Einhaltung geltender Gesetze oder behördlicher Anforderungen) geändert werden. Die aktuelle Version der Bedingungen ist auf der Website verfügbar. Wenn Sie die Website nach Inkrafttreten dieser Änderungen weiterhin nutzen, gilt dies als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen.

1.4. Betflare-de.com wird von Fortuna Games N.V. mit Sitz in Dr. H. Fergusonweg 1, Curaçao und der Registrierungsnummer 162413 betrieben. Fortuna Games N.V. ist Inhaber der Lizenznummer OGL/2024/112/0974 gemäß der Nationalen Verordnung über Offshore-Glücksspiele der Zentralregierung von Curaçao. Die Tochtergesellschaft Deltaprime Limited ist Zahlstelle von Fortuna Games N.V. mit Sitz in Angelou Terzaki, 110B, Flat/Office 1, Egkomi, 2402, Nikosia, Zypern und der Registrierungsnummer HE 444864. Deltaprime Limited fungiert als EWR-Vertreter des lizenzierten Unternehmens Fortuna Games N.V. Der Kundensupport ist unter [email protected] erreichbar.

1.5. Die Begriffe „Sie“, „Ihr“, „Kunde“, „Nutzer“ oder „Spieler“ beziehen sich auf alle Personen, die die Website oder die dort verfügbaren Dienste nutzen, und/oder auf alle registrierten Kunden der Website.

1.6. „Spiele“ beziehen sich auf Casino-, Live-Casino-, Sportwetten-, Karten- und andere Spiele, die von Zeit zu Zeit auf der Website verfügbar werden. Wir behalten uns das Recht vor, Spiele nach eigenem Ermessen zur Website hinzuzufügen oder von der Website zu entfernen.

Ihr Konto
2.1. Rechtliche Anforderungen

2.1.1. Der Begriff „Konto“ bezeichnet ein Konto, das Sie auf der Website registrieren, nachdem Sie diese Bedingungen akzeptiert und ihnen zugestimmt haben. Mit der Registrierung eines Kontos erklären Sie, dass Sie über 18 Jahre alt sind oder das in Ihrem Wohnsitzland geltende gesetzliche Mindestalter erreicht haben. Es liegt in Ihrer alleinigen Verantwortung, sich über die Legalität der auf der Website verfügbaren Dienste in Ihrem Wohnsitzland zu informieren. Personen unter 18 Jahren ist die Nutzung der Website und/oder der dort verfügbaren Dienste nicht gestattet.

2.1.2. Sie dürfen sich nicht auf der Website registrieren und unsere Dienste nutzen, wenn Sie in einem der folgenden Länder ansässig sind: Afghanistan, Aruba, Bahamas, Benin, Bonaire, Kamerun, Zentralafrikanische Republik, Tschad, Kongo, Demokratische Republik Algerien, Elfenbeinküste, Krim, Kuba, Curaçao, Eritrea, Frankreich, Ghana, Guinea, Guinea-Bissau, Haiti, Iran, Irak, Demokratische Volksrepublik Korea, Kuwait, Libanon, Liberia, Libyen, Mali, Myanmar, Moldawien, Niederlande, Nicaragua, Pakistan, Palästina, Panama, Katar, Russische Föderation, Saba, Somalia, Südsudan, Spanien, St. Maarten, Statia, Sudan, Arabische Republik Syrien, Singapur, Togo, USA oder den US-amerikanischen Schutzgebieten, Ontario, Uganda, Vereinigtes Königreich, Ukraine, Venezuela, Jemen, Simbabwe oder Nigeria. Wir behalten uns das Recht vor, Kunden aus anderen Ländern als den oben genannten nach eigenem Ermessen abzulehnen.

2.2. Kontoregistrierung

2.2.1. Um Wetten zu platzieren, Spiele zu spielen und Geld einzuzahlen, müssen Sie ein Konto auf der Website registrieren.

2.2.2. Zur Registrierung des Kontos müssen Sie vollständige und aktuelle Informationen angeben, darunter Handynummer, E-Mail-Adresse, Benutzername, Passwort und weitere im Registrierungsformular abgefragte Pflichtangaben.

2.2.3. Mit der Registrierung des Kontos auf der Website erklären Sie sich mit der Angabe Ihres Namens einverstanden. Wir können die Richtigkeit Ihrer Angaben überprüfen. Sie dürfen diese Daten nicht ändern. In manchen Fällen, z. B. bei einem unbegründeten Fehler, können Sie jedoch eine Änderung der Daten beim Kundensupport der Website beantragen.

2.2.4. Wenn Sie im Rahmen unserer Sicherheitsverfahren einen Benutzernamen, ein Passwort oder andere Informationen angeben oder erhalten, sind Sie verpflichtet, diese vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben. Wir haften nicht für den Missbrauch Ihres Kontos durch Dritte, der durch die Weitergabe Ihrer Anmeldedaten an Dritte entsteht, sei es absichtlich oder versehentlich, sei es aktiv oder passiv. Wir werden Sie niemals nach Ihrem Passwort fragen und Sie auch nicht kontaktieren, um Sie nach den mit Ihrem Passwort verbundenen Merkhilfen zu fragen.

2.2.5. Mitarbeiter, ehemalige Mitarbeiter von Dienstleistern und/oder verbundene Personen dürfen keine Konten auf der Website registrieren und die dort verfügbaren Dienste und Werbeaktionen nicht nutzen. Dieselben Regeln gelten für Familienmitglieder der oben genannten Personen. Ein Verstoß gegen diese Regel führt zur dauerhaften Schließung des Kontos, und die vermittelten Konten werden als betrügerisch eingestuft. Alle Gewinne aus solchen Aktivitäten verfallen und nur der eingezahlte Betrag wird dem Kontoinhaber zurückerstattet.

2.2.6 Sie dürfen Ihr Konto nicht an eine andere Person übertragen, verkaufen oder verpfänden. Dieses Verbot umfasst die Übertragung von Vermögenswerten jeglicher Art, einschließlich, aber nicht beschränkt auf das Eigentum an Konten, Gewinnen, Einlagen, Wetten, Rechten und/oder Ansprüchen im Zusammenhang mit diesen Vermögenswerten, gleich ob rechtlicher, kommerzieller oder sonstiger Art. Das Verbot dieser Übertragungen umfasst auch, ist jedoch nicht beschränkt auf, die Belastung, Verpfändung, Abtretung, Nutznießung, den Handel, die Vermittlung, die Beleihung und/oder Schenkung in Zusammenarbeit mit einem Treuhänder oder einem anderen Dritten, Unternehmen, einer natürlichen oder juristischen Person, Stiftung und/oder einem Verein in jeglicher Form.

2.3. Kontoprobleme

2.3.1. Wenn Sie Ihr Passwort vergessen oder glauben, dass jemand Ihre personenbezogenen Daten kennt, oder wenn Sie den Verdacht haben, dass ein anderer Nutzer sich durch Betrug oder Absprachen einen unlauteren Vorteil verschafft, müssen Sie uns den Verdacht melden.

2.3.2. Wir behalten uns das Recht vor, Wetten oder Transaktionen ganz oder teilweise für ungültig zu erklären, wenn wir nach eigenem Ermessen davon ausgehen, dass einer der folgenden Umstände eingetreten ist:

1) Der Kontoinhaber oder mit ihm verbundene Personen können den Ausgang eines Ereignisses direkt oder indirekt beeinflussen;

2) Der Kontoinhaber und/oder mit ihm verbundene Personen verstoßen direkt oder indirekt gegen die Regeln der Website;

3) Das Ergebnis eines Ereignisses oder der Wette wurde direkt oder indirekt durch kriminelle Aktivitäten beeinflusst;

4) Die Quoten eines Ereignisses haben sich aufgrund einer öffentlichen Ankündigung im Zusammenhang mit dem Ereignis erheblich geändert;

5) Es wurden Wetten platziert, die andernfalls nicht angenommen worden wären, aber während technischer Probleme auf der Website angenommen wurden.

6) Aufgrund eines Fehlers, z. B. eines Irrtums, Druckfehlers, technischen Fehlers, menschlichen Fehlers, höherer Gewalt oder aus anderen Gründen, wurden Wetten angeboten, platziert und/oder angenommen.

2.3.3. Wenn wir ein Konto aus irgendeinem Grund schließen oder sperren, behalten wir uns das Recht vor, alle zukünftigen Konten zu schließen, die von derselben Person, demselben Gerät oder derselben Adresse registriert wurden oder dieselben Zahlungsmittel oder Kreditkarten verwenden, und alle Wetten und Transaktionen dieser Konten zu stornieren.

2.3.4. Wir bieten eine Zwei-Faktor-Authentifizierung (2FA) als zusätzlichen Schutz vor unbefugter Nutzung Ihres Kontos an. Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Anmeldeinformationen vertraulich zu behandeln und sicherzustellen, dass sie nicht von anderen Personen abgerufen werden können.

2.4. Mit der Registrierung des Kontos auf der Website erklären und gewährleisten Sie Folgendes:

2.4.1. Sie sind über 18 Jahre alt oder haben das gesetzlich vorgeschriebene Mindestalter gemäß den für Sie geltenden Gesetzen erreicht und dürfen gemäß den für Sie geltenden Gesetzen an den auf der Website angebotenen Spielen teilnehmen.

2.4.2. Sie nutzen diese Website und Ihr Konto ausschließlich zum Zweck Ihrer tatsächlichen Teilnahme an den Spielen und nicht für finanzielle oder sonstige Transaktionen. Ihre Teilnahme an den Spielen erfolgt ausschließlich in Ihrem persönlichen, nicht-beruflichen Rahmen und dient ausschließlich der Freizeitgestaltung und Unterhaltung.

2.4.3. Sie nehmen in Ihrem eigenen Namen und nicht im Namen einer anderen Person an den Spielen teil.

2.4.4. Alle von Ihnen bereitgestellten Informationen sind wahr, vollständig und richtig. Sie sind verpflichtet, uns Änderungen dieser Informationen unverzüglich mitzuteilen.

2.4.5. Sie sind allein verantwortlich für die Meldung und Abrechnung aller gemäß den geltenden Gesetzen für Ihre Gewinne, die Sie von uns erhalten.

2.4.6. Alle Gelder, die Sie auf Ihr Konto einzahlen, sind frei von illegalen Aktivitäten und stammen insbesondere nicht aus illegalen Quellen.

2.4.7. Sie verstehen, dass Sie durch die Teilnahme an den Spielen das Risiko eingehen, auf Ihr Konto eingezahltes Geld zu verlieren.

2.4.8. Sie dürfen sich nicht an betrügerischen, kollusiven, manipulierenden oder anderen rechtswidrigen Aktivitäten im Zusammenhang mit Ihrer oder der Teilnahme Dritter an den Spielen beteiligen und keine softwaregestützten Methoden oder Techniken oder Hardwaregeräte für Ihre Teilnahme an den Spielen verwenden. Wir behalten uns das Recht vor, Ihr Konto im Falle eines solchen Verhaltens zu sperren oder zu schließen oder Ihre Teilnahme am Spiel zu annullieren.

2.4.9. Für Ein- und Auszahlungen auf Ihr Konto dürfen Sie nur gültige und rechtmäßig Ihnen gehörende Kreditkarten und andere Finanzinstrumente verwenden.

2.4.10. Die von uns bereitgestellte Computersoftware ist unser Eigentum oder Eigentum Dritter und durch Urheberrechte und andere Gesetze zum Schutz geistigen Eigentums geschützt. Sie dürfen die Software ausschließlich für Ihren persönlichen Freizeitgebrauch und gemäß den hier festgelegten Regeln, Bedingungen und Bestimmungen sowie allen geltenden Gesetzen, Vorschriften und Bestimmungen nutzen.

2.4.11. Spiele auf der Website sollten auf die gleiche Weise gespielt werden wie Spiele in anderen Umgebungen. Sie sind verpflichtet, anderen Spielern und unseren Vertretern gegenüber höflich zu sein und unhöfliche oder obszöne Kommentare zu vermeiden, auch in Chatrooms.

Mehrere Konten
3.1. Sie können sich auf der Website nur mit einem Konto anmelden und dieses nutzen.

3.2. Pro Haushalt, IP-Adresse und Computer bzw. Gerät ist nur ein Konto zulässig. Teilen sich zwei oder mehr Nutzer denselben Haushalt, dieselbe IP-Adresse und denselben Computer bzw. dasselbe Gerät, müssen wir vorab von den jeweiligen Kontoinhabern informiert werden.

3.3. Wenn Sie sich aus irgendeinem Grund für mehr als ein Konto anmelden oder die Registrierung mehrerer Konten versuchen, können wir nach eigenem Ermessen einzelne oder alle Ihre Konten sperren oder schließen. Wir können außerdem alle auf den doppelten Konten platzierten Wetten für ungültig erklären, Boni und Geschenke sperren und Auszahlungsanträge für ungültig erklären. Darüber hinaus verfallen alle während der Laufzeit des doppelten Kontos erzielten oder angesammelten Erträge, Gewinne oder Boni.

Auszahlungen
4.1. Sobald der Ausgang eines von Ihnen gespielten Spiels feststeht oder wir gegebenenfalls das entsprechende Ergebnis eines Ereignisses bestätigt und die Wettmöglichkeiten abgerechnet haben, stehen alle Gewinne Ihrem Konto zur Verfügung.

Betflare behält sich das Recht vor, die Rechtmäßigkeit der Gewinne durch Anforderung von Informationen beim Spieleanbieter zusätzlich zu prüfen. Die Überprüfung der Ergebnisse von Events/Spielen kann 3 bis 14 Tage ab dem Zeitpunkt der Benachrichtigung des Nutzers über den Beginn der Prüfung dauern.

4.2. Sollten wir Ihrem Konto irrtümlich Gewinne gutschreiben, die Ihnen nicht zustehen, sei es aufgrund eines technischen oder menschlichen Fehlers oder aus anderen Gründen, bleibt der Betrag unser Eigentum und wird von Ihrem Konto abgebucht. Sollten Sie vor unserer Kenntnisnahme des Fehlers Gelder abgehoben haben, die Ihnen nicht zustehen, stellt der irrtümlich ausgezahlte Betrag unbeschadet anderer gesetzlicher Rechtsmittel und Maßnahmen eine Forderung dar, die Sie uns gegenüber haben. Im Falle einer fehlerhaften Gutschrift sind Sie verpflichtet, uns unverzüglich zu benachrichtigen.

4.3. Wir führen für jede Auszahlung zusätzliche Überprüfungs- und Identifizierungsverfahren durch oder behalten uns das Recht vor, solche Überprüfungen bei jeder Auszahlungsstufe durchzuführen. Alle Transaktionen werden überprüft, um Geldwäsche zu verhindern.

Einzahlungen
5.1. Um Wetten platzieren und um echtes Geld spielen zu können, müssen Sie Geld auf Ihr Konto einzahlen. Sie können jederzeit online per Debit- oder Kreditkarte, E-Wallet, Banküberweisung oder über alle verfügbaren Einzahlungsmethoden einzahlen. Alle verfügbaren Einzahlungsmethoden finden Sie auf der Seite „Einzahlung“ auf der Website. Bargeld oder Schecks werden nicht akzeptiert. Bitte beachten Sie, dass einige Methoden in manchen Ländern möglicherweise nicht verfügbar sind.

5.2. Wir akzeptieren Zahlungen in verschiedenen Währungen. Jede Zahlung, die in einer anderen Währung als der Währung Ihres Kontos bei uns eingeht, wird zum aktuellen Wechselkurs in die Währung Ihres Kontos umgerechnet. Bitte beachten Sie, dass etwaige Umrechnungsgebühren von Ihnen zu tragen sind.

5.3. Wir behalten uns das Recht vor, bei Einzahlungen auf ein Konto zusätzliche Verfahren und Mittel zur Überprüfung Ihrer Identität (KYC) anzuwenden und ein Konto zu schließen, wenn Sie uns diese Dokumente nicht zusenden.

5.4. Wir gewähren keine Gutschrift für die Nutzung unserer Dienste.

5.5. Mit Ihrer Einzahlung bestätigen Sie, dass alle Einzahlungen autorisiert sind und Sie diese nicht ablehnen oder Maßnahmen ergreifen werden, die zu einer Rückbuchung durch Dritte führen könnten, um jegliche Haftung zu vermeiden.

5.6. Zur Verhinderung von Geldwäsche muss eine Einzahlung mindestens dreimal umgesetzt werden, bevor eine Auszahlung erfolgen kann. Bitte beachten Sie, dass bei bestehenden Umsatzbedingungen diese erfüllt werden müssen, bevor eine Auszahlung beantragt werden kann.

5.7. Einzahlungen über Dritte (Freunde, Verwandte, Partner, Ehefrauen oder Ehemänner) sind nicht zulässig. Alle Zahlungen müssen von einem Konto/System oder einer Kreditkarte erfolgen, die auf den Kontoinhaber registriert ist. Sollten Einzahlungen über Dritte bemerkt werden, verfallen alle Gewinne und werden an uns zurücküberwiesen. Die Einzahlung wird dem rechtmäßigen Konto-/Kreditkarteninhaber zurückerstattet. Sollte bei einer Banküberweisung eine Gebühr für die Rückerstattung an den rechtmäßigen Inhaber anfallen, trägt diese der Empfänger.

Auszahlungen
6.1. Sie müssen Ihre KYC-Dokumente, Fotos Ihrer Kreditkarte (beide Seiten, Vorder- und Rückseite. Die ersten sechs und letzten vier Ziffern der Kartennummer müssen deutlich lesbar sein, während die restlichen Ziffern der Kartennummer und des CVV-/CVC-Codes nicht sichtbar sein dürfen) sowie einen Kontoauszug, eine Kopie eines Personalausweises, einen Adressnachweis und einen Nachweis über den Besitz anderer verwendeter Zahlungsmethoden vorlegen, wenn Sie zum ersten Mal eine Auszahlung beantragen. Je nach Zahlungskanal gelten zusätzliche Anforderungen.

6.2. Wir behalten uns das Recht vor, den maximal zulässigen Betrag für jedes Zahlungssystem pro Transaktion jederzeit und ohne vorherige Ankündigung zu ändern.

6.3. Eine Auszahlungsanfrage wird erst bearbeitet, wenn alle Umsatzbedingungen erfüllt sind.

6.4. Es ist nicht möglich, als „Bonus“ gekennzeichnete Beträge sowie in einem abgebrochenen Spiel feststeckende Beträge auszuzahlen.

6.5. Wir behalten uns das Recht vor, eine Auszahlung abzulehnen, wenn der Gesamteinsatz geringer ist als der Betrag der letzten Einzahlung. Sie müssen Ihre Einzahlung mindestens dreimal umsetzen, bevor Sie eine Auszahlung vornehmen können.

6.6. Alle Auszahlungsanträge werden innerhalb von zwei (2) Bankarbeitstagen bearbeitet. In manchen Fällen kann diese Frist jedoch länger sein, abhängig von Zahlungskanälen, zusätzlichen Kontoprüfungen und Feiertagen.

6.7. Ein Nutzer kann keine Beträge abheben, die seinen Kontostand übersteigen.

6.8. Auszahlungen erfolgen auf Ihr Bankkonto oder über andere Auszahlungsmethoden, die Ihnen im Kassenbereich zur Verfügung stehen. Die Auszahlungen werden über die vom Nutzer für die Einzahlung auf das Konto verwendete Methode abgewickelt.

6.9. Bei einer Stornierung einer Auszahlung wird das Guthaben Ihrem Konto gutgeschrieben und Sie können entsprechend darüber verfügen. Wir übernehmen keine Verantwortung für während des Spiels verloren gegangene Beträge, die durch eine Stornierung der Auszahlung durch Sie oder uns entstehen.

6.10. Bitte beachten Sie, dass unsere Produkte während des Spiels sofort verbraucht werden. Daher können wir während des Spielens keine Rückerstattungen, Geldrückerstattungen oder Stornierungen der angeforderten Dienstleistung anbieten. Wenn Sie ein Spiel mit echtem Geld spielen, wird das Geld sofort von Ihrem Konto abgebucht. Nachfolgend haben wir Fälle aufgeführt, in denen eine Rückerstattung möglich ist. Die Rückerstattung erfolgt in jedem der unten aufgeführten Fälle innerhalb von 2 Tagen (48 Stunden) nach Eingang der entsprechenden Rückerstattungsanfrage des Spielers.

6.11. Sie können bis zu 5.000 EUR (oder den Gegenwert in Ihrer Kontowährung) pro 24 Stunden, bis zu 10.000 EUR innerhalb von 7 Tagen und bis zu 25.000 EUR innerhalb von 30 Tagen abheben. Die tatsächlichen Limits können je nach Auszahlungsmethode, VIP-Status, Kontoaktivität und anderen Faktoren, die den Auszahlungsprozess beeinflussen können, variieren.

6.12. Bevor wir eine Auszahlung akzeptieren, können wir Sie um die Vorlage eines amtlichen Ausweises bitten, z. B. beglaubigte Kopien von Reisepässen, Personalausweisen oder anderen Dokumenten, die wir unter den gegebenen Umständen für erforderlich halten. Wir können auch eine Telefonverifizierung, Gesichtsverifizierung oder andere erforderliche Überprüfungen durchführen, um sicherzustellen, dass Sie die Person sind, für die Sie sich ausgeben.

6.13. Pro Zahlungsmethode kann jeweils nur eine Auszahlung ausstehen (d. h. beantragt, aber noch nicht bearbeitet). Darüber hinaus können Sie je nach verwendeter Methode nur eine Auszahlung pro 24 Stunden beantragen.

6.14. Wenn Sie mehr als 50.000 Euro (oder den Gegenwert in Ihrer Kontowährung) gewinnen, behalten wir uns das Recht vor, die Auszahlung in monatliche Raten von maximal 50.000 Euro (oder den Gegenwert in Ihrer Kontowährung) aufzuteilen, bis der volle Betrag ausgezahlt ist. Alle progressiven Jackpot-Gewinne werden vollständig ausgezahlt.

6.15 Das Casino behält sich das Recht vor, seine eigenen Ein- und Auszahlungsbedingungen sowie den maximalen und minimalen Auszahlungsbetrag für jeden Vorgang festzulegen. Diese können je nach Auszahlungsmethode, Kontostand und -aktivität sowie anderen möglichen Faktoren, die den Auszahlungsprozess beeinflussen, variieren.

Kontoschließung
7.1. Wir können Ihr Konto jederzeit schließen und die Auszahlung des Kontoguthabens abzüglich der entsprechenden Auszahlungsgebühren verlangen. Um Ihr Konto zu schließen, müssen Sie zunächst alle offenen Wetten stornieren und den Website-Kundensupport kontaktieren. Die wirksame Schließung des Kontos entspricht der Kündigung Ihres Kontos. Falls der Grund für die Kontoschließung mit der Befürchtung einer möglichen Spielsucht zusammenhängt, informieren Sie uns bitte.

7.2. Die Art der Rückzahlung liegt in unserem alleinigen Ermessen.

7.3. Wir behalten uns das Recht vor, Ihr Konto zu schließen und Ihnen den auszahlbaren Betrag abzüglich der entsprechenden Auszahlungsgebühren nach unserem alleinigen Ermessen und ohne Angabe von Gründen oder vorherige Ankündigung zurückzuerstatten.

7.4. Wir behalten uns das Recht vor, Ihnen gutgeschriebene Bonusbeträge zu stornieren und zu entfernen, wenn diese nicht innerhalb eines Monats ab dem Datum der Gutschrift genutzt wurden.

7.5. Wir behalten uns das Recht vor, im Falle eines Betrugs einen Auszahlungsantrag abzulehnen. In diesem Fall wird das Konto gesperrt und die Zahlung nicht bearbeitet.

7.6. Wir überprüfen alle Spielerkonten und klassifizieren sie nach unserem Ermessen. Sobald ein Spieler als „Bonusjäger“ oder „Bonusmissbraucher“ eingestuft wird, verfallen alle Gewinne und Boni, das Konto wird gesperrt und die Zahlung nicht bearbeitet.

7.7. Ihr Konto kann nicht geschlossen werden, solange eine aktive Auszahlungsanforderung vorliegt oder noch ein Restguthaben auf dem Konto vorhanden ist. Bei solchen Anforderungen oder Guthaben müssen Sie zunächst den Auszahlungsprozess abschließen oder das Guthaben auf Ihrem Konto verwenden, bevor wir mit der Kontoschließung beginnen können.

7.8. Betflare behält sich das Recht vor, Ihr Konto zu schließen und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen einseitig zu kündigen, wenn:

– sich der Benutzer 90 Tage in Folge nicht in sein Konto eingeloggt hat;

– Der Benutzer hat den Besitz des Kontos nicht bestätigt (das Überprüfungsverfahren nicht durchlaufen), seine Zahlungsmethode nicht innerhalb von 90 Tagen bestätigt oder die Überprüfung abgelehnt. Betflare hat das Recht, das verbleibende Guthaben vom inaktiven Konto zu seinen Gunsten abzuschreiben.

Personenbezogene Daten
8.1. Wir halten uns an die geltenden Datenschutzgesetze in Bezug auf die von Ihnen bereitgestellten personenbezogenen Daten. Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß unserer Datenschutzrichtlinie verarbeitet, die Sie hier abrufen können.

Abgestürzte und abgebrochene Spiele
9.1. Kriminelle Aktivitäten

Bei Feststellung von Unregelmäßigkeiten (einschließlich des Verdachts auf versuchten Geldwäsche- oder Betrugsversuch) behalten wir uns das Recht vor, Konten zu schließen und/oder kriminelle oder andere verdächtige Aktivitäten über ein oder mehrere Konten den zuständigen Aufsichts- oder Strafverfolgungsbehörden zu melden. Die Kontostände aller Täter werden gesperrt, Auszahlungen für ungültig erklärt und Einzahlungen und Gewinne verfallen.

9.2. Absprachen und Betrug

Wir sind berechtigt, Nutzerkonten zu sperren und deren Kontostände (einschließlich Einzahlungen und Gewinne) einzubehalten, wenn festgestellt wird, dass Nutzer sich durch den Austausch von Karteninformationen einen Vorteil verschaffen, versuchen, sich einen Vorteil zu verschaffen, oder eine Absprache mit anderen Nutzern treffen, um sich einen unfairen Vorteil zu verschaffen. Diese Vorteile können das Abgeben und Übertragen von Chips, das Besprechen einer Hand während des Spiels, die Nutzung mehrerer Karten über ein einziges Konto oder Softplaying umfassen. Wir führen eine gründliche manuelle und automatisierte Spielprüfung durch und gehen allen damit verbundenen Nutzerbeschwerden nach. Darüber hinaus führen wir proaktive und stichprobenartige Überprüfungen von Spielabläufen und Konten durch.

9.3. Betrügerische Aktivitäten

Sobald wir betrügerische, rechtswidrige, unehrliche oder unangemessene Aktivitäten (einschließlich der Nutzung von VPN, Proxy oder ähnlichen Diensten, die Ihren tatsächlichen Standort verschleiern oder manipulieren, oder das Abschließen von Wetten, Einsätzen oder Pokerspielen über Dritte oder im Auftrag Dritter) auf der Website feststellen, sind wir berechtigt, das Konto des Nutzers ohne vorherige Benachrichtigung zu sperren und sämtliche Kontoguthaben einzubehalten. In solchen Fällen behalten wir uns das Recht vor, betrügerische Aktivitäten den zuständigen Aufsichts- und Strafverfolgungsbehörden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Banken, Kreditkartenunternehmen und/oder anderen Personen oder Einrichtungen mit Rechtsanspruch auf derartige Informationen, zu melden und/oder rechtliche Schritte gegen den Nutzer einzuleiten.

Live-Chat
10.1. Im Rahmen Ihrer Nutzung der Website stellen wir Ihnen möglicherweise einen Chat zur Verfügung, der von uns moderiert und kontrolliert wird. Wir behalten uns das Recht vor, den Chat zu überprüfen und alle dort getätigten Aussagen aufzuzeichnen. Die Nutzung des Chats dient ausschließlich der Freizeitgestaltung und dem geselligen Beisammensein und unterliegt den folgenden Regeln.

10.2. Sie dürfen keine sexuell expliziten oder grob anstößigen Aussagen machen, einschließlich Ausdrücken von Fanatismus, Rassismus, Hass oder Obszönitäten.

10.3. Sie dürfen keine Aussagen machen, die die Website oder uns beleidigen, diffamieren, belästigen oder beleidigen.

10.4. Sie dürfen keine Aussagen machen, die Werbung für andere Online-Unternehmen machen oder sich anderweitig auf diese beziehen.

10.5. Sie dürfen keine Aussagen über uns, die Website oder andere mit uns verbundene Websites machen, die unwahr und/oder böswillig und/oder schädlich für uns sind.

10.6. Sie dürfen sich nicht über die Chatrooms oder separate Chats absprechen. Verdächtige Chats werden der zuständigen Aufsichts- oder Strafverfolgungsbehörde gemeldet.

10.7. Sollten Sie gegen eine der oben genannten Bestimmungen bezüglich des Chat-Angebots verstoßen, sind wir berechtigt, den Chatroom zu entfernen oder Ihr Konto sofort zu kündigen. Im Falle einer solchen Kündigung erstatten wir Ihnen sämtliche Guthaben auf Ihrem Konto zurück, die über den uns zu diesem Zeitpunkt geschuldeten Betrag hinausgehen (falls zutreffend).

Abgestürzte und abgebrochene Spiele
11.1. Wir haften nicht für Ausfallzeiten, Serverstörungen, Verzögerungen oder technische oder politische Störungen des Spielgeschehens. Rückerstattungen erfolgen ausschließlich nach unserem Ermessen.

11.2. Wir übernehmen keine Haftung für Schäden oder Verluste, die mutmaßlich oder mutmaßlich aus oder im Zusammenhang mit der Website oder ihren Inhalten entstanden sind, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Verzögerungen oder Unterbrechungen des Betriebs oder der Übertragung, Verlust oder Beschädigung von Daten, Kommunikations- oder Leitungsausfälle, Missbrauch der Website oder ihrer Inhalte durch Dritte sowie Fehler oder Auslassungen in den Inhalten.

11.3. Im Falle einer Fehlfunktion des Casinosystems sind alle Einsätze ungültig.

11.4. Falls ein Spiel gestartet, aber aufgrund eines Systemausfalls fehlgeschlagen wird, erstatten wir Ihnen den im Spiel eingesetzten Betrag zurück, indem wir ihn Ihrem Konto gutschreiben oder, falls kein Konto mehr besteht, Ihnen diesen auf eine genehmigte Weise auszahlen. Wenn Sie zum Zeitpunkt des Spielabbruchs über ein Guthaben verfügen, schreiben wir Ihrem Konto den Geldwert des Guthabens gut oder, falls kein Konto mehr besteht, zahlen wir Ihnen diesen auf eine genehmigte Weise aus.

Pflichten
12.1. Wir behalten uns das Recht vor, unsere Rechte und Pflichten aus diesen Bedingungen abzutreten oder anderweitig rechtmäßig zu übertragen. Sie dürfen Ihre Rechte und Pflichten aus diesen Bedingungen nicht abtreten oder anderweitig übertragen.

Beschwerden
13.1. Spieler können innerhalb von sechs (6) Monaten ab dem Datum des Vorfalls bzw. der Abrechnung oder Auszahlung im Zusammenhang mit der strittigen Wette oder Transaktion eine Beschwerde einreichen.

13.2. Das Beschwerdeverfahren umfasst die folgenden Schritte:

Kontaktieren Sie zunächst unseren Kundensupport über [email protected] oder den Live-Chat.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, können Sie die Angelegenheit als formelle Beschwerde weiterleiten. Geben Sie dazu Ihren vollständigen Namen, Ihre registrierte E-Mail-Adresse, Ihren Benutzernamen, das Datum der Beschwerde und des Vorfalls, eine klare Beschreibung des Problems und alle relevanten Dokumente an.
13.3. Beschwerden zum verantwortungsvollen Spielen (z. B. Selbstausschluss) werden innerhalb von zwei Werktagen bestätigt und innerhalb von fünf Werktagen (verlängerbar auf bis zu zwei Wochen) gelöst. Andere Beschwerden werden innerhalb von 7 Kalendertagen bestätigt und innerhalb von 4 Wochen (in Ausnahmefällen verlängerbar auf bis zu 8 Wochen) gelöst.

13.4. Sollten Sie mit dem Ergebnis nicht zufrieden sein, können Sie Ihre Beschwerde an einen unabhängigen Anbieter alternativer Streitbeilegung (ADR) weiterleiten. Dieses Verfahren ist für den Spieler kostenlos. Pro Beschwerde ist nur eine ADR-Einreichung zulässig.

Der aktuelle ADR-Anbieter ist unter [email protected] erreichbar.

13.5. Betflare speichert alle Beschwerdeunterlagen mindestens fünf (5) Jahre lang und meldet die Beschwerdestatistik halbjährlich an die Curaçao Gaming Authority (CGA).

Vereinbarung und Zulässigkeit
14.1. Diese Bedingungen, die Datenschutzrichtlinie, die Cookie-Richtlinie und alle darin ausdrücklich genannten Dokumente sowie alle auf der Website veröffentlichten Richtlinien und Regeln stellen die gesamte Vereinbarung und Übereinkunft zwischen Ihnen und uns in Bezug auf diese Website dar und ersetzen, außer im Falle von Betrug, alle vorherigen oder gleichzeitigen Mitteilungen und Vorschläge, ob elektronisch, mündlich oder schriftlich, zwischen Ihnen und uns in Bezug auf diese Website.

14.2. Eine gedruckte Version dieser Bedingungen und aller in elektronischer Form übermittelten Mitteilungen ist in Gerichts- oder Verwaltungsverfahren, die auf diesen Bedingungen basieren oder sich auf diese beziehen, im gleichen Umfang und unter den gleichen Bedingungen zulässig wie andere Geschäftsdokumente und -unterlagen, die ursprünglich in gedruckter Form erstellt und aufbewahrt wurden.

14.3. Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen für rechtswidrig oder nicht durchsetzbar befunden werden, wird diese Bestimmung von diesen Bedingungen getrennt, und alle anderen Bestimmungen bleiben von dieser Trennung unberührt in Kraft.

14.4. Im Falle von inhaltlichen Widersprüchen zwischen den Sprachversionen ist die englische Version der Website maßgebend.

14.5. Diese Bedingungen unterliegen dem Recht von Curaçao. Die Parteien stimmen der Zuständigkeit der Gerichte von Curaçao und den Schiedsregeln gemäß geltendem Recht zu.

Urheberrecht
15.1. Wir sind die alleinigen Eigentümer der Marke Betflare-de.com und des Website-Logos. Jede unbefugte Verwendung der Marke Betflare-de.com und des Website-Logos kann strafrechtlich verfolgt werden.

15.2. https://betflare-de.com ist der einheitliche Ressourcen-Locator der von uns betriebenen Website. Diese URL darf ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht unbefugt auf anderen Websites oder digitalen Plattformen verwendet werden.

15.3. Wir sind Eigentümer oder rechtmäßiger Lizenznehmer der Rechte an der auf dieser Website verwendeten Technologie, Software und den Geschäftssystemen.

15.4. Inhalt und Struktur der Betflare-de.com-Website-Seiten gehören uns. Alle Rechte vorbehalten. Das Urheberrecht an dieser Website, einschließlich aller Texte, Grafiken, Codes, Dateien und Links, liegt bei uns. Die Website darf ohne unsere schriftliche Zustimmung weder ganz noch teilweise vervielfältigt, übertragen oder gespeichert werden. Ihre Registrierung und Nutzung unseres Systems verleihen Ihnen daher keinerlei Rechte an dem in unserem System enthaltenen geistigen Eigentum.

15.5. Links zur Website und den darin enthaltenen Seiten dürfen ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht in andere Websites aufgenommen werden.

15.6. Sie verpflichten sich, keine automatischen oder manuellen Geräte zur Überwachung der Website-Seiten oder der darin enthaltenen Inhalte zu verwenden.

15.7. Jede unbefugte Nutzung oder Vervielfältigung kann strafrechtlich verfolgt werden.

Werbeaktionen: Teilnahmebedingungen
16.1. Für jede einzelne Werbeaktion gelten zusätzlich zu diesen Bedingungen eigene, spezifische Teilnahmebedingungen (die „Aktionsbedingungen“). Sie sollten diese Bedingungen daher in Verbindung mit den geltenden Teilnahmebedingungen für alle Wettbewerbe, Boni oder Werbeaktionen lesen, an denen Sie teilnehmen möchten.

16.2. Mit der Teilnahme an Werbeaktionen erklären Sie sich mit diesen Teilnahmebedingungen und Aktionsbedingungen einverstanden.

16.3. Sollten für eine Werbeaktion aus irgendeinem Grund keine Aktionsbedingungen gelten, gelten diese Bedingungen für die jeweilige Aktion.

16.4. Die einzelnen Aktionsbedingungen, die die Durchführung einer Werbeaktion regeln, sind unabhängig von den übrigen Bedingungen. Sollte eine der Bestimmungen ungeeignet oder falsch sein, bleiben die übrigen Aktionsbedingungen in Kraft.

16.5. Die Teilnahme an einer Werbeaktion gilt als vollständige und bedingungslose Annahme der Bedingungen, einschließlich dieser Aktionsbedingungen und aller geltenden Aktionsbedingungen, und als Bestätigung, dass unsere Entscheidungen in jeder Hinsicht endgültig und bindend sind.

16.6. Wir behalten uns das Recht vor, laufende Aktionen ohne vorherige Ankündigung zu beenden oder abzusagen. Nutzer, die gegen die Aktionsbedingungen verstoßen, werden von allen Prämien aus der jeweiligen Aktion ausgeschlossen.

16.7. Wir behalten uns das Recht vor, im Rahmen einer Aktion vergebene Gutschriften, Boni, Gutscheine, Treuepunkte oder Preise nach eigenem Ermessen einzubehalten.

16.8. Wir sind berechtigt, Nutzer per E-Mail, SMS, Chat, WhatsApp, Social Media, Mobiltelefon, Browser-Benachrichtigung oder mobiler App über aktuelle Aktionen oder Aktualisierungen zu informieren.

16.9. Wir lehnen jegliche Haftung für ungenaue Informationen ab, unabhängig davon, ob diese durch die Website, die im Rahmen einer Aktion verwendete Ausrüstung des Nutzers oder durch menschliche oder technische Fehler bei der Einreichung von Beiträgen verursacht wurden.

16.10. Boni und Bonusgeld

16.10.1 Wir bieten Ihnen regelmäßig verschiedene Boni und Prämien an, die Ihrem Konto gutgeschrieben werden. Ein Bonus kann bei uns Freispiele, Cashback, Gratiswetten, zusätzliches Spielgeld und zusätzliches Geld nach einer Einzahlung bedeuten. Ein Bonus ist in der Regel mit Umsatzbedingungen verbunden, die erfüllt werden müssen, um das Geld auszahlen zu können. In diesen Fällen empfehlen wir Ihnen, die Bonusregeln vor der Nutzung zu lesen.

16.10.2. Bonusregeln

16.10.2.1. Ein Bonus wird Ihrem Bonusguthaben gutgeschrieben.

16.10.2.2. Sobald die Umsatzbedingungen für den Bonus erfüllt sind, wird der Bonusbetrag auf Ihr Hauptguthaben übertragen und kann jederzeit abgehoben werden.

16.10.2.3. Bei Missbrauch der Boni durch einen Nutzer sind wir berechtigt, Strafmaßnahmen zu ergreifen, insbesondere: Löschung oder Ablehnung aller aktuellen Boni und Bonusgewinne; sofortige Sperrung des Nutzerkontos. In diesem Fall lehnen wir jegliche Haftung für die Auszahlung oder Entschädigung des Guthabens ab, das sich vor der Sperrung auf dem Konto befand.

16.10.2.4. Die Verwendung von Boni zum Spielen von Spielen mit im Laufe des Spiels angesammelten Vorteilen (z. B. Freispielzähler oder andere Spielfunktionen, die nach einer gewissen Spielzeit freigeschaltet wurden) und die Rückkehr zum Spiel nach Erreichen der Umsatzbedingungen, um die Funktion auszulösen oder freizuschalten und die angesammelten Vorteile oder damit verbundenen Gewinne einzusammeln – in diesem Fall verfallen alle Gewinne und Boni.

16.10.2.5. Mit Boni gewonnenes Geld kann erst ausgezahlt werden, wenn alle Boni eingesetzt wurden.

16.10.2.6. Bei Störungen sind alle Gewinne und Spiele ungültig. Wir behalten uns das Recht vor, durch Störungen verursachte Gewinne bis hin zu den letzten Einzahlungen abzuheben.

16.10.2.7. Nutzer sollten die geltenden Bonusrichtlinien lesen und beachten und unsere Bedingungen befolgen, um den Bonus zu erhalten.

16.10.2.8. Alle Boni haben ein Ablaufdatum. Das Standardablaufdatum für Bonusgeld beträgt 30 Tage. Das Ablaufdatum kann je nach Bonus variieren. In diesem Fall wird das Ablaufdatum in den jeweiligen Bonusbedingungen angegeben. Die Wettbedingungen müssen zum Ablaufdatum erfüllt sein. Wir können das Bonusguthaben nach Ablaufdatum stornieren oder vom Spielerkonto abbuchen.

16.10.2.9. Die Standard-Wettbedingungen für Casino-Boni betragen das 30-Fache des erhaltenen Bonusbetrags, für Sportwetten das 15-Fache des erhaltenen Bonusbetrags. Diese können für bestimmte Aktionen abweichen, sofern dies in den jeweiligen Bedingungen entsprechend angegeben ist.

16.10.2.10. Die Wettbedingungen eines Bonus bezeichnen den Gesamtbetrag der Wetten, die Sie platzieren müssen, bevor der Bonus und alle aufgelaufenen Gewinne Ihrem Guthaben gutgeschrieben und ausgezahlt werden können. Die Wettbedingungen für jeden Bonus sind in den spezifischen Bonusbedingungen festgelegt und werden als Vielfaches des Bonusbetrags oder als Kombination aus Bonus und Einzahlungsbetrag ausgedrückt. Die Wettbedingungen für Boni sind in den spezifischen Bonusbedingungen festgelegt. Nicht alle Wetten werden auf die Wettbedingungen angerechnet. Einsätze bei Blackjack, Roulette, Arcade-Spielen (Heads or Better, Dice Twister usw.), Videopoker (Jacks or Better, Aces and Faces usw.), Baccarat, Casino Hold’em, 2 Ways Royal, Craps und Sic Bo tragen 5 % des tatsächlichen Einsatzes zu Ihren Umsatzbedingungen bei. Tischspiele tragen 10 % zum Umsatz bei, Sic Bo, Royal Craps, Baccarat und Red Dog 0 %. Die meisten Slots tragen 100 % zum Umsatz bei. Diese Prozentsätze können sich von Zeit zu Zeit ändern. Bitte wenden Sie sich daher jedes Mal an den Kundenservice der Website, um den Umsatzbeitrag eines bestimmten Spiels zu erfahren.

16.11. Umsatzbedingungen

16.11.1. Nach Erhalt des Bonus wird dieser bis zum Erreichen der Umsatzbedingungen auf Ihr Bonusguthaben übertragen.

16.11.2. Die Umsatzbedingungen sind ein Multiplikator, der angibt, wie oft Sie einen Bonus spielen müssen, bevor Sie Gewinne auszahlen können. Nach Erreichen der Umsatzbedingungen werden Boni oder angesammelte Gewinne auf das Hauptguthaben übertragen.

16.11.3. Die Umsatzbedingungen für Boni verfallen, wenn das Guthaben weniger als 0,10 Euro (oder den Gegenwert in Ihrer Kontowährung) beträgt.

16.11.4. Mit Boni gewonnenes Geld kann erst ausgezahlt werden, wenn alle Boni umgesetzt wurden.

16.11.5. Sie können eine Auszahlung vornehmen, bevor Sie die Umsatzbedingungen erfüllt haben. In diesem Fall verlieren Sie jedoch Ihr Bonusgeld. Wenn Sie sich für eine solche Auszahlung entscheiden, wenden Sie sich bitte an den Kundensupport der Website.

16.11.6. Jeder Nutzer hat das Recht, auf Boni zu verzichten, indem er eine Anfrage an den Kundensupport der Website stellt, um das Bonusguthaben auf Null zu setzen.

16.12. Freispiele: Mit Freispielen können Sie kostenlos an einem Spiel auf der Website teilnehmen und haben dabei die gleichen Gewinnchancen wie beim Spielen mit echtem Geld. Gewinne aus Freispielen werden in Bonusgeld umgewandelt und müssen normalerweise eingesetzt werden.